Bij welke klachtenregeling is RC Huidkliniek aangesloten?

Via het lidmaatschap van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) is RC Huidkliniek aangesloten bij het Klachtenloket Paramedici en de Geschillencommissie Paramedici. Daarmee voldoen we aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Moet ik eerst met RC Huidkliniek praten?

Dat is wel de snelste weg. Vaak gaat het om een misverstand of iets wat we samen kunnen oplossen. Heb je een goede reden om dat niet te doen, dan kun je direct naar het Klachtenloket Paramedici.

Kost een klacht indienen geld?

Een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici is kosteloos. Alleen als je een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie Paramedici betaal je griffierecht: € 50, of € 100 als je ook een schadevergoeding vraagt.

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg?

Leg je je klacht neer bij de klachtenfunctionaris, dan moet de huidtherapeut binnen zes weken reageren of een oplossing voorstellen.

Is de uitspraak van de geschillencommissie bindend?

Ja. De uitspraak is bindend voor jou en voor de huidtherapeut. In bepaalde gevallen kan de commissie ook een schadevergoeding toekennen.

Gaat het om mijn privacy of persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via info@rchuidkliniek.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.

Klachtenregeling

Niet tevreden? Vertel het ons

We doen ons best om je zo goed mogelijk te behandelen. Ben je toch ergens niet tevreden over, dan horen we dat graag. Meestal lossen we het samen op. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenregeling.

Eerst contact met ons info@rchuidkliniek.nl 06 343 170 24 Bolderweg 1, 1332 AX Almere

In het kort

RC Huidkliniek is via de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) aangesloten bij het Klachtenloket Paramedici, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft. Bespreek je klacht eerst met ons. Kom je er niet uit, dan kun je kosteloos een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Is ook dat niet voldoende, dan doet de Geschillencommissie Paramedici een bindende uitspraak.

Zo werkt het