Ik heb nog nooit ingelogd. Hoe kom ik in mijn account?

Ga naar inloggen en kies 'Wachtwoord vergeten?'. Vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is. Je krijgt een e-mail waarmee je zelf een wachtwoord instelt.

Ik krijg geen e-mail om mijn wachtwoord in te stellen.

Kijk ook in je map met ongewenste e-mail. Staat er niets? Dan kennen we misschien een ander e-mailadres van je. Stuur ons een WhatsApp, dan passen we het aan.

Tot wanneer kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?

Tot 24 uur van tevoren, zelf in je account. Daarna kan het niet meer online. Neem dan contact met ons op via WhatsApp of telefoon.

Ik zie mijn behandeling niet bij 'Plan vervolgbehandeling'.

Dan staat je traject nog niet klaar in je account. Stuur ons een WhatsApp, dan regelen we het. Wil je aan iets nieuws werken? Kies dan 'Nieuw traject' of plan een huidanalyse.

Waar zie ik mijn aankomende afspraken?

Op het dashboard van je account. Daar kun je ze ook verzetten of annuleren.

Kan ik ook in het Engels boeken?

Ja. In je account kies je rechtsboven je taal: Nederlands, Engels of Turks.

Voor cliënten

Je afspraken, zelf geregeld

Ben je al bij ons in behandeling? In je persoonlijke account plan je zelf je volgende behandeling, zie je je afspraken en verzet je ze wanneer het je uitkomt.

Mijn account Inloggen en afspraak plannen Eerste keer? Kies op het inlogscherm 'Wachtwoord vergeten?' en vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is.

In het kort

Plan je vervolgbehandeling zelf in je account. Verzetten of annuleren kan tot 24 uur van tevoren, ook in je account. Twee dagen voor je afspraak krijg je een herinnering per e-mail. Lukt iets niet? Stuur ons een WhatsApp, dan helpen we je verder.

Zo werkt het